Conjointement avec le président, il procède de façon continue à l’amélioration des processus associés aux activités sous sa responsabilité et au maintient de la rentabilité de l’entreprise.
Ce poste est principalement au siège social mais il peut aussi être appelé à se rendre sur els sites pour procéder à des contrôles ou des contact avec les clients.
La ou le superviseur (e) assure le suivi avec les techniciens séniors qui sillonnent le territoire et dont la responsabilité et de voir à la qualité des services, d’offrir la formation et de procéder aux livraisons.
Principales responsabilités :
- S’assurer de la coordination/gestion du département (en ce qui concerne les opérations et les ressources humaines).
- Mobiliser et coacher les employés dans leur quotidien.
- Gérer les horaires de travail de travail et faire l’approbation des heures.
- Réaliser les entrevues avec les candidats.
- Réviser et améliorer les processus / méthodes de travail (créer des outils de travail).
- Développer les compétences des employés et assurer le suivi en ce qui attrait aux besoins d’accompagnement/formation.
- Assurer les livrables de production et évaluer la rentabilité des mandats.
- Communiquer avec les clients afin de valider avec eux (entres-autres) s’ils sont satisfaits des services de l’entreprise.
- Veiller au respect des normes de santé et de sécurité au travail (SST).
- Faire vivre les valeurs de l’organisation au sein de l’équipe.
Exigences du poste :
- Expérience en mobilisation d’équipes
- Expérience ou intérêt pour le domaine de l’entretien ménager
- Permis de conduire valide (classe 5)
- Avoir de la structure, rigueur, autonomie, initiative
- Avoir une bonne écoute, un bon sens de l’initiative et de leadership
- Être capable de gérer plusieurs dossiers simultanément
Les avantages de travailler chez nous:
- Rémunération concurrentielle
- Assurances collectives
- REER
- Vêtements de travail fournis
- Véhicule disponible sur les lieux de travail
- Activités sociales
- Horaires de travail flexibles
- Prime de référencement
- Rabais employés
- Formation continue
- Stationnement sur place
- Congés de vacances et compensatoires
Envie de t’investir dans une entreprise ou les valeurs humaines sont au cœur de ses opérations, tu aspire à faire évoluer ta carrière professionnelle ? Nous voulons faire ta connaissance!